- Configurar el perfil del usuario para poder enviar y/o recibir correos electrónicos a través del email router. Para esto ir al panel de configuración, seleccionar usuarios y hacer doble clic sobre el usuario que deseamos configurar.
- Ingresar a Microsoft Dynamics CRM a través de http://servername/organization/loader.aspx colocando nombre de usuario y contraseña.
- Seleccionar Área de Trabajo y luego seleccionar personalizar área de trabajo.
- Seleccionar la pestaña Correo electrónico y habilitar la opción “Permitir al router de correo electrónico usar mis credenciales para enviar y recibir correo electrónico en mi nombre”.
- Escribir las credenciales del usuario conectado, Nombre de usuario y Contraseña, hacer clic sobre el aceptar.
