Alguna vez les ha pasado que al tratar de actualizar una licencia de Microsoft Dynamics CRM 4.0 obtienen un error parecido a este:
"The license code entered is not valid for upgrade. Make sure you have entered the license code correctly, and then try again."
Este error es debido a que en nuestra instalación actual contamos con una versión anterior a la que deseamos actualizar, es decir:
- Contamos con una version Enterprise y deseamos actualizar a una Profesional.
- Contamos con una version Enterprise y deseamos actualizar a una Workgroup.
- Contamos con una version Profesional y deseamos actualizar a una Workgroup.
Es necesario mencionar y dejar en claro que podemos realizar una actualización a una versión posterior a la que tenemos instalada pero como podemos ver no es posible hacer lo contrario, por lo cual los pasos a seguir para lograrlo sería realizar una importación de la organización actual:
- Sacar backup de las bases de datos de CRM.
- Desintalar CRM desde Control de panel --> Agregar o quitar programas.
- Despues de que ha sido desinstalado el CRM, eliminar la base de datos MSCRM_Config del servidor SQL asociado.
- Reiniciar el servidor SQL.
- Instalar el CRM con la nueva licencia. Cuando nos solicite el nombre de Organización colocar uno distinto al que y teniamos en nuestra instalación inicial.
- Una vez completada al instalación ejecutar el administrador de implementaciones de MS CRM 4.0
- Clic dereclo sobre organizacion y seleccionar importar.
- Seleccione OK para eliminar la organización creada con la reinstalación del producto.
- Completar los pasos de Import Wizard de MS CRKM 4.0, seleccionar la base de datos OrganizationName_MSCRM backupeada en el paso 1.
- Una vez terminado el proceso de importación, logearse para verificar el correcto funcionamiento de MS CRM 4.0
Es importante mencionar que se debera reconfigurar:
- Componente E-mail router.
- Conector para SQL Reporting Services.
- Configuratrion Wizard para outlook.
- Herramienta de Migración de datos (en caso hubiese estado instalada).
