domingo, 10 de agosto de 2008

Error cuando tratan de actualizar una licencia en MS CRM 4.0

Alguna vez les ha pasado que al tratar de actualizar una licencia de Microsoft Dynamics CRM 4.0 obtienen un error parecido a este:
"The license code entered is not valid for upgrade. Make sure you have entered the license code correctly, and then try again."
Este error es debido a que en nuestra instalación actual contamos con una versión anterior a la que deseamos actualizar, es decir:
  1. Contamos con una version Enterprise y deseamos actualizar a una Profesional.
  2. Contamos con una version Enterprise y deseamos actualizar a una Workgroup.
  3. Contamos con una version Profesional y deseamos actualizar a una Workgroup.

Es necesario mencionar y dejar en claro que podemos realizar una actualización a una versión posterior a la que tenemos instalada pero como podemos ver no es posible hacer lo contrario, por lo cual los pasos a seguir para lograrlo sería realizar una importación de la organización actual:

  1. Sacar backup de las bases de datos de CRM.
  2. Desintalar CRM desde Control de panel --> Agregar o quitar programas.
  3. Despues de que ha sido desinstalado el CRM, eliminar la base de datos MSCRM_Config del servidor SQL asociado.
  4. Reiniciar el servidor SQL.
  5. Instalar el CRM con la nueva licencia. Cuando nos solicite el nombre de Organización colocar uno distinto al que y teniamos en nuestra instalación inicial.
  6. Una vez completada al instalación ejecutar el administrador de implementaciones de MS CRM 4.0
  7. Clic dereclo sobre organizacion y seleccionar importar.
  8. Seleccione OK para eliminar la organización creada con la reinstalación del producto.
  9. Completar los pasos de Import Wizard de MS CRKM 4.0, seleccionar la base de datos OrganizationName_MSCRM backupeada en el paso 1.
  10. Una vez terminado el proceso de importación, logearse para verificar el correcto funcionamiento de MS CRM 4.0

Es importante mencionar que se debera reconfigurar:

  1. Componente E-mail router.
  2. Conector para SQL Reporting Services.
  3. Configuratrion Wizard para outlook.
  4. Herramienta de Migración de datos (en caso hubiese estado instalada).

1 comentario:

viCmaSS dijo...

me encantó tu blog...